Правила бронирования и размещения в отеле Александрия

Уважаемые гости, в объекте размещения Александрия установлены типы бронирования:

а) подтвержденное или гарантированное бронирование - отель ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за датой запланированного заезда. Если Гость опаздывает более чем на сутки, такое бронирование аннулируется;

б) негарантированное бронирование - объект размещения ожидает Гостя до 14:00 в день заезда, после чего уже в 14:01 бронирование аннулируется.

Для того чтобы забронировать номер в отеле Александрия, Вам необходимо оставить заявку с нашего сайта, нажав на кнопку «забронировать» и заполнив соответствующую форму. После получения заявки с Вами свяжется менеджер отдела бронирования, уточнит еще раз все детали и забронирует за Вами комнату выбранной категории.

Бронирование возможно только при наличии свободных комнат в гостинице.

За каждый арендованный номер нужно внести задаток в размере стоимости 1 первых суток размещения в сроки обозначенные в электронном письме и на официальном сайте. Обратите, пожалуйста, внимание, что задаток согласно ст.380 ГК РФ не возвращается, что также прописано в соглашении, с которым Вы согласились прежде, чем забронировать номер. Внесение задатка означает согласие с условиями данного договора (Ст. 435, 438, 440, 441).

В течение трех суток после зачисления обеспечительного платежа на расчетный счет Вам будет выслан на имейл ваучер, где будет указана категория жилого помещения, количество гостей, даты, цена и прочее.

В случае если за номер не был внесен задаток в оговоренные сроки, администрация отеля оставляет за собой право аннулировать бронь на номер.

Если Гость забронировал номер менее 3 суток до даты заезда, предоплату за номер вносить не обязательно. Такая бронь является негарантированной.

При заселении Вам необходимо будет подойти к стойке регистрации заполнить анкету гостя и предъявить удостоверение личности каждого гостя, кто будет размещаться в номере. Перечень приемлемых документов указан в Указе Президента РФ от 13.03.1997 №232, Постановлении Правительства РФ от 08.07.1997 №828 и в Постановления Правительства РФ №9 от 15.01.2007 г.

После заполнения анкеты необходимо внести всю оставшуюся сумму за проживание. Гостиница предоставляет помещение в аренду гостю только на то количество ночей, которые были оплачены. Комнату на неоплаченные ночи администратор может забронировать за другим Гостем.

Оплатить бронь Вы можете перечислением на расчетный счет, наличными или картой*.

Время заселения в номер осуществляется с 14:00, время выезда до 12:00. Расчетное время в гостинице – 12:00. Возможен ранний заезд или поздний выезд при наличии незанятых номеров на нужное время. Такая услуга оплачивается отдельно по прайсу.

Стойка рецепшен работает круглосуточно.

Размещение с животными, птицами и насекомыми не допускается.

Разрешается размещение с детьми любого возраста.

При заселении в номер в течение двух часов Гость должен сообщить администратору об обнаруженных поломках, о чем будет составлен акт. В противном случае позднее при обнаружении таких поломок стоимость нанесенного ущерба будет начислена в счет гостя.

Согласно Федеральному закону №15-ФЗ КУРЕНИЕ в помещениях отеля категорически ЗАПРЕЩЕНО. Гости могут курить в специально отведенных местах.

В отель к Вам могут прийти посетители, не проживающие на территории Александрии. Они могут гостить у Вас с 08:00 до 23:00, однако они не могут пользоваться услугами, входящими в стоимость проживания, например, спортзалом, бассейном или посещением ресторана во время завтраков. Если Ваши гости хотят задержаться в гостинице после 23:00, они должны показать паспорт или другие документы, указанные в Указе Президента РФ от 13.03.1997 №232, Постановлении Правительства РФ от 08.07.1997 №828 и в Постановления Правительства РФ №9 от 15.01.2007 г., а также оплатить проживание в Вашем номере согласно прайсу.

При выезде из отеля Гость сдает ключи-карты – администратору на рецепшен  и производит окончательный расчет за оказанные услуги. После чего необходимо подождать несколько минут, пока номер примет горничная.

* банковские карты, открытые в странах Европы, Южной и Северной Америки, Австралии и некоторых странах СНГ, к сожалению, на территории Крыма могут не работать.